Версия для слабовидящих

Статистика по обращениям в КСП и УСЗН за 2016 года

Информация о работе Комитета социальной политики и УСЗН Администрации города Челябинска
с письменными обращениями граждан
 за    2016 год
 (формы № 1, 2, 3, 4)
                  Форма № 1
Информация о работе Комитета социальной политики с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
Всего в КСП Из
Администрации Прези-
дента
Из Прав-ва
Чел.обл.
Из
МСО
Из город.
Думы
От
заяви-
телей
Из других организаций До
7 дней
До
 15 дней
До
1 месяца
Свыше
1 месяца
1791 407 351 151 15 458 409 221 252 1311 7
                     
Информация о работе Управлений социальной защиты населения районов с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
УСЗН  Всего Из Админи-страции Из МСО Из КСП От заявителей Из других организаций До 7 дней До 15 дней До 1 месяца Свыше 1 месяца
Калининский 399 - - - 399 - 83 259 55 2
Курчатовский 509 1 - 2 498 8 137 332 39 -
Ленинский 246 3 - - 232 11 76 166 4 -
Металлургический 180 5 - 1 154 20 51 119 10 -
Советский 448 - - - 448 - 68 312 68 -
Тракторозаводский 431 19 - - 405 7 168 186 70 7
Центральный 306 - - - 306 - 118 136 50 2
ИТОГО в УСЗН 2519 28 0 3 2442 46 701 1510 296 11
Всего: (КСП+УСЗН) 4310                  
                     
                  Форма № 2
                     
Сводная информация по категориям обратившихся граждан
в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Категория КСП УСЗН Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 106 12 26 2 - 32 96 51 219
Безработные граждане (не пенсионеры) 99 18 8 5 - 15 11 - 57
Пенсионеры по старости 320 26 61 6 12 71 71 30 277
Семьи умерших (погибших) кормильцев 1 2 - 1 - - - - 3
Получатели пособий на детей - - 27 28 3 1 - - 59
Семьи погибших (умерших) военнослужащих - 1 1 - 1 - - - 3
Участники и инвалиды ВОВ 10 4 1 1 2 - - 4 12
Жители блокадного Ленинграда - - - - - - - - 0
Труженики тыла - 11 1 - 1 - - - 13
Реабилитированные лица 5 3 3 - - 1 - 2 9
Ветераны труда 36 28 33 18 8 36 15 23 161
Ветераны труда Челябинской области 7 4 15 1 4 6 - 3 33
Ветераны военной службы и боевых действий  6 3 10 6 2 6 4 5 36
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - - - - - - - 0
Инвалиды всех групп 350 47 52 22 18 45 41 32 257
Дети-инвалиды - - 1 - - - - - 1
Лица, пострадавшие от радиации  2 4 2 - 2 - 1 1 10
Неполные семьи 95 15 22 19 8 51 68 20 203
Многодетные семьи 136 5 20 4 1 13 13 14 70
Семьи с детьми-инвалидами 54 7 8 4 1 1 10 6 37
Другие семьи с детьми 131 106 108 43 29 122 37 40 485
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - 1 -- -- -- - -- 1
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений -- - - -- 1 -- -- -- 1
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы 6 6 10 - 3 - 2 2 23
Государственные или муниципальные служащие 9 - - 1 - - - - 1
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения 3 - 1 - - 1 - - 2
Члены общественных объединений 4 - 3 - - - - - 3
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 5 - - - - - - - 0
Почетные доноры 0 - 3 - 1 - - 1 5
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 5 12 17 5 2 4 27 9 76
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 58 1 5 - 1 - 24 2 33
Семьи, находящиеся в социально опасном положении 88 - 10 - - - - - 10
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав 3 -- 7 -- - - -- 4 11
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители 2 - 16 -- 44 10 5 38 113
Другие граждане 250 84 37 80 36 33 6 19 295
Итого  1791 399 509 246 180 448 431 306 2519
                  Форма № 3
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в КСП  и УСЗН Администрации города Челябинска (по содержанию)
Содержание КСП УСЗН Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
О праве на пособие 4 24 11 26 2 - 1 - 64
О пособии на погребение 1 1 - - 1 2 4 - 8
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - 2 - - - - - - 2
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" 6 8 8 4 - 9 11 4 44
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" 12 - 4 3 - 2 - - 9
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" - - 2 - - - 1 2 5
О предоставлении льгот 7 30 35 23 1 26 26 7 148
О выдаче документа, дающего право на льготы - 1 - - - 7 - 1 9
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 161 67 45 19 32 85 18 51 317
О предоставлении льгот по проезду 45 10 9 3 2 7 3 3 37
О зубопротезировании 8 - - 2 - 1   1 4
О лекарственном обеспечении 5 - 1 1 - - - - 2
О предоставлении автотранспорта 8 - - - - - - - 0
О технических средствах реабилитации 22 2 - 1 - 1 - 6 10
О протезно-ортопедической помощи 3 - - - - - - - 0
Об обслуживании КЦСОН 8 1 4 - - 1 2 4 12
О выделении единовременного социального пособия 768 23 14 2 16 30 25 14 124
О санаторно-курортном  лечении 21 7 2 5 - 11 3 1 29
О трудоустройстве 6 - 1 - - - - 3 4
Об обучении 3 - - - - 1 - - 1
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации 4 3 2 - 1 2 1 1 10
О направлении в стационарные учреждения 32 3 2 2 1 1 1 11 21
О льготах различным категориям семей с детьми 81 10 27 16 2 28 16 18 117
Об оздоровлении детей 18 3 2 1 - 3 2 4 15
Жалобы на неправомерные действия работников УСЗН 9 - 2 - - - - - 2
Жалобы на неправомерные действия работников КЦСОН 7 - 2 - - - - 1 3
О праве на субсидии 70 23 41 11 2 8 21 8 114
О детских пособиях 112 40 70 26 5 67 42 30 280
Об установлении статуса «ДПЗО» 8 1 2 - 2 - 6 1 12
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) 4 1 - 1 - - - - 2
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области 32 - 6 1 1 5 1 4 18
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ 2 - - - - - - 1 1
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств 92 - 2 - - 12 11 1 26
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава" 3 - 1 - - - 1 - 2
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" 3 - 3 - - - - 1 4
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов 33 1 1 - - - 1 - 3
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 61 6 6 - 1 - 47 3 63
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 12 - 6 1 1 - - 1 9
Об установлении опеки (попечительства) 7 30 12 1 12 10 5 8 78
О создании приемной семьи 2 2 6 1 8 - 1 - 18
Об усыновлении (удочерении) 3 5 13 - 27 8 1 38 92
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям 5 - - - 2 - - - 2
О деятельности органов опеки учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 5 - 102 - 45 11 - 31 189
Об опекунском пособии 8 1 1 - - 1 4 - 7
Другие, в т.ч. : 173 94 64 96 16 109 176 47 602
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» 7 1 1 - - - - - 2
О проведении ремонта 47 7 12 - 1 1 - - 21
О предоставлении временного приюта  13 - - - - - - - 0
О предоставлении социального такси 8 - - - - - - - 0
ИТОГО: 1874 399 509 246 180 448 431 306 2519
                     
                  Форма № 4
Сводная информация по результатам рассмотрения 
письменных обращений  в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Результат рассмотрения КСП
УСЗН
Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
Разъяснено 1448 362 416 205 156 404 283 216 2042
Удовлетворено 289 27 71 23 21 18 119 29 308
Отказано в просьбе 2 - 2 - - 5 17 - 24
Направлено в другие ведомства 126 8 20 18 3 21 12 61 143
на контроле 9 2 -- - - - - - 2
ИТОГО: 1874 399 509 246 180 448 431 306 2519
                     
                     

 

Информация о работе Комитета социальной политики
и Управлений социальной защиты населения Администрации города Челябинска
 с устными обращениями граждан
за  2016 г.
                     
(формы № 1А,  2А,  3А,  4А)
                  Форма № 1А
Сводная информация по количеству обращений от граждан
в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Подразделение Всего Количество обращений
на личный прием к председателю Комитета на личный прием к заместителям председателя Комитета на личный прием  к начальникам отделов
КСП 144 26 4 114
УСЗН Калининский 126 1 - 125
Курчатовский 137 2 - 135
Ленинский 300 - 14 286
Металлургический 89 19 6 64
Советский 124 7 26 91
Тракторозаводский 211 13 6 192
Центральный 101 15 14 72
ВСЕГО в УСЗН: 1088 57 66 965
Всего  (с КСП+УСЗН) 1232 83 70 1079
                     
                  Форма № 2А
Сводная информация по категориям граждан
 обратившихся устно в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Категория КСП УСЗН Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 7 12 8 23 - 19 3 1 66
Пенсионеры по старости 35 7 30 67 5 17 28 14 168
Семьи умерших (погибших) кормильцев - - 3 - - 1 - - 4
Получатели пособий на детей - 8 - 10 1 4 - 1 24
Семьи погибших (умерших) военнослужащих 1 - 3 3 1 1 4 6 18
Участники ВОВ - 1 - 1 - - - 1 3
Инвалиды ВОВ - - - 2 - 1 - 2 5
Жители блокадного Ленинграда - - - 1 - - - - 1
Труженики тыла - 10 - 3 - 4 3 1 21
Реабилитированные лица - - 4 2 - 1 3 1 11
Лица, пострадавшие от радиации 2 - - 1 - - 3 2 6
Ветераны труда 17 9 8 44 10 13 27 18 129
Ветераны военной службы - - - 2 2 - - - 4
Ветераны боевых действий - 5 2 4 - - 1 1 13
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - - - - - - - 0
Инвалиды всех групп 24 19 24 65 12 15 46 31 212
Дети-инвалиды - - - 17 - - 2 - 19
Неполные семьи 2 15 10 4 8 7 10 1 55
Многодетные семьи 10 7 9 17 5 6 8 1 53
Семьи с детьми-инвалидами 5 - 9 4 - 1 8 1 23
Другие семьи с детьми 16 16 17 9 17 13 27 6 105
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - - - - - - - 0
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений - - - - - - - - 0
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы - - - - - - - - 0
Государственные или муниципальные служащие - - - - - - - - 0
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения - - - - - - - - 0
Члены общественных объединений 1 - - 2 - - - - 2
Безработные граждане (не пенсионеры) 3 7 - 3   1 2 - 13
Почетные доноры - - - 1 - - - - 1
Ветераны труда Челябинской области 3 8 3 9 2 4 14 3 43
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 5 - 3 - 6 - 5 4 18
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 3 - - - - 3 7 - 10
Семьи, находящиеся в социально опасном положении - - - 2 3 1 1 - 7
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав - 1 - - - - - - 1
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители 3 - 4 - 7 5 5 3 24
Другие граждане: в том числе:  7 1 - 4 10 7 4 3 27
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 6 - - - - 1 - - 1
Итого  144 126 137 300 89 124 211 101 1088
                  Форма № 3А
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска  (по содержанию)
Содержание КСП УСЗН Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
О праве на пособие   1 1 1 17 5 1 21 4 50
О пособии на погребение   4 - - - - - - 4
Об увеличении размера пособия - - - - - - - - 0
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - - - 1 - - 1 - 2
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" - 5 1 4 - - 3 - 13
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" - - 1 11 1 - - 1 14
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" - - - 37 - - 15 4 56
О предоставлении льгот        7 - 16 88 2 6 28 19 159
О выдаче документа, дающего право на льготы - - 1 2 - 1 - - 4
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 7 23 19 35 19 14 21 18 149
О предоставлении льгот по проезду  11 6 4 3 - 2 5 - 20
О зубопротезировании - 1 - - - - - - 1
О лекарственном обеспечении - - - - - - - - 0
О предоставлении автотранспорта - - - - - - - 1 1
О технических средствах реабилитации 1 - - 3 - - - - 3
О протезно-ортопедической помощи - - - 1 - - - - 1
Об обслуживании КЦСОН - - - 1 - - 2 - 3
О выделении единовременного социального пособия 35 12 29 12 6 14 25 12 110
О санаторно-курортном лечении 3 8 - 13 3 6 15 2 47
О трудоустройстве 2 - - - - - - - 0
Об обучении - - - - - - - - 0
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации - 2 - 1 - - - 2 5
О направлении в стационарные учреждения 4 - - - 1 - 1 1 3
О льготах различным категориям семей с детьми 10 12 1 4 7 - 2 - 26
Об оздоровлении детей 2 8 2 6 - 5 - - 21
Жалобы на действия сотрудников стац.учреждений - - - - - - - - 0
О праве на субсидии 17 16 53 17 1 23 20 6 136
О детских пособиях  1 13 2 10 10 10 8 3 56
Об установлении статуса «Дети погибших защитников Отечества» 1 - - 4 2 4 - 11 21
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) 1 - - 1 - - - 1 2
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области - - - 1 - - - - 1
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ - - - 1 - - - - 1
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств 1 - -   - - - - 0
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава"    - - - - - - - - 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" - 5 - - 1 - - - 6
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов   1 - - - - - - 1 1
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 2 1 1 - - 2 7 - 11
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 5 - - 6 1 1 2 - 10
Об установлении опеки (попечительства) 2 - 4 3 6 7 2 4 26
О создании приемной семьи - 1 1 - - 2 2 1 7
Об усыновлении (удочерении)    1 2 - - 2 1 3 2 10
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям 1 - 1 - - 1 2 - 4
О деятельности органов опеки  и учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - - - - 18 5 2 3 28
Об опекунском пособии 1 - - - 1 - - 1 2
Другие:  в т.ч. :   27 6 - 18 3 19 24 4 74
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» - - - - - - - - 0
О проведении ремонта, уборки 1 - - - 1 1 - - 2
О временной регистрации 8 - - - - - - - 0
О предоставлении социального такси 1 - - - - - - - 0
Питание в столовой - - - - - - - - 0
О пожизненном содержании с иждивением - - - - - - - - 0
Об обеспечении прав недееспособных - - - - - - - - 0
О лишении родительских прав - - - - - - - - 0
О защите прав несовершеннолетних - - - - - - - - 0
ИТОГО: 144 126 137 300 89 124 211 101 1088
                     
                  Форма № 4А
                     
Сводная информация по результатам рассмотрения 
устных обращений от граждан
в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Результат рассмотрения
КСП
УСЗН Всего в УСЗН
Калин. Курч. Ленин. Мет Сов. Трактор. Цен.
Разъяснено 141 115 137 294 83 116 187 101 1033
Принято заявлений 3 11 - - 6 8 24 - 49
отказано - 0 - 6 - - - - -
ИТОГО: 144 126 137 300 89 124 211 101 1088