Версия для слабовидящих

Статистика по обращениям граждан в УСЗН за I квартал 2017 года

Информация о работе Комитета социальной политики  и УСЗН Администрации города Челябинска
с письменными обращениями граждан
 за  I квартал 2017г.
 (формы № 1, 2, 3, 4)
                     
                     
                  Форма № 1
Информация о работе Комитета социальной политики города Челябинска с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
Всего в КСП
Администрациz Прези-
дента
Правительство Челябинской области Минсоцотношений Челябинская Гордума заявители Организации До
7 дней
До
 15 дней
До
1 месяца
Свыше
1 месяца
445 101 70 46 8 98 122 80 97 267 1
                     
Информация о работе Управлений социальной защиты населения Администрации города Челябинска с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
УСЗН  Всего Администрация города Минсоцотношений Комитет социальной политики Заяаители Организации До 7 дней До 15 дней До 1 месяца Свыше 1 месяца
Калининское 101 - - - 101 - 23 53 6 -
Курчатовское 151 - - - 143 8 40 87 8 -
Ленинское 61 - - - 51 10 48 13 - -
Металлургическое 51 - - 1 45 5 31 19 1 -
Советское 102 - - - 102 - 24 70 8 0
Трактрозаводское 104 4 - 1 96 3 43 36 17 1
Уцентральное 76 - - - 76 - 36 33 7 -
ИТОГО в УСЗН 646 4 0 2 614 26 245 311 47 1
Всего: (КСП+УСЗН) 1091                  
                     
                  Форма № 2
                     
Сводная информация по категориям обратившихся граждан
в Комитет социальной политики и УСЗН Администрации города Челябинска
Категория КСП УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Трак Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 18 - 10 - 1 0 21 9 41
Безработные граждане (не пенсионеры) 30 2 3 1 - - 5 - 11
Пенсионеры по старости 129 8 15 - 2 29 15 11 80
Семьи умерших (погибших) кормильцев - - - - - - - - 0
Получатели пособий на детей - - 9 11 0 2 - - 22
Семьи погибших (умерших) военнослужащих - 1 - - - 0 0 - 1
Участники и инвалиды ВОВ - - 1 2 - - 0 0 3
Жители блокадного Ленинграда - - - - - - - - 0
Труженики тыла - 4 5 - - 0 1 - 10
Реабилитированные лица - - 3 - - - - 0 3
Ветераны труда 9 5 9 1 3 6 3 7 34
Ветераны труда Челябинской области 3 1 2 - - 1 - 0 4
Ветераны военной службы и боевых действий  2 1 1 2 - 2 - - 6
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - 5 - - - - - 5
Инвалиды всех групп 61 12 16 6 2 1 15 10 62
Дети-инвалиды 1 - 1 - - - - - 1
Лица, пострадавшие от радиации  - 1 2 - 0 - - 0 3
Неполные семьи 20 7 7 5 - 5 11 10 45
Многодетные семьи 29 4 11 - 0 3 5 2 25
Семьи с детьми-инвалидами 13 3 2 1 1 2 0 2 11
Другие семьи с детьми 49 17 21 11 5 27 8 14 103
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - -- -- -- -- - -- 0
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений -- - - -- -- -- -- -- 0
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы 2 2 1 - 2 - - - 5
Государственные или муниципальные служащие 7 - - - 1 - - 0 1
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения 1 - - - - - - - 0
Члены общественных объединений 1 - - - - - - - 0
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 4 1 - - - - - - 1
Почетные доноры 0 0 1 - 0 - 1 - 2
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 1 1 5 - 1 - 9 0 16
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 14 - 1 2 1 0 8 - 12
Семьи, находящиеся в социально опасном положении 8 - 2 - - - - - 2
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав 1 -- - -- - - -- -- 0
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители - - 4 -- - - -- 4 8
Другие граждане 42 31 14 19 32 24 2 7 129
Итого  445 101 151 61 51 102 104 76 646
                  Форма № 3
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в Комитет социальной политики города Челябинска и УСЗН Администрации города Челябинска (по содержанию)
Содержание КСП УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Трак Цен.
О праве на пособие 0 - 1 5 - 0 - 0 6
О пособии на погребение - 2 0 - - - 1 - 3
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - - - - - 0 - 0 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" - - 9 - - 5 8 4 26
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" - - 1 1 1 - - - 3
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" 9 - 2 - 1 - - 1 4
О предоставлении льгот - 8 18 6 4 10 5 8 59
О выдаче документа, дающего право на льготы - 1 - - - 1 - 2 4
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 23 8 17 2 3 12 5 3 50
О предоставлении льгот по проезду 47 2 3 - - 2 - 3 10
О зубопротезировании 5 - 1 1 - -   2 4
О лекарственном обеспечении 1 - 1 - - - - - 1
О предоставлении автотранспорта 0 - - - - - - - 0
О технических средствах реабилитации 5 1 - 1 - 1 - - 3
О протезно-ортопедической помощи - - - - - - - - 0
Об обслуживании КЦСОН 5 - 2 - 0 - 2 - 4
Об оказании материальной помощи  181 6 1 - 2 11 1 5 26
О санаторно-курортном  лечении 2 2 0 1 - - 2 1 6
О трудоустройстве 3 - - - - - - - 0
Об обучении 0 - - - - - - - 0
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации 1 - 1 - 0 1 - 0 2
О направлении в стационарные учреждения 15 0 1 - - - - 2 3
О льготах различным категориям семей с детьми 18 7 16 9 3 11 5 1 52
Об оздоровлении детей 15 2 0 - - 1 3 - 6
Жалобы на неправомерные действия работников УСЗН 5 - - - - - - - 0
Жалобы на неправомерные действия работников КЦСОН 6 - 1 - - - - - 1
О праве на субсидии 17 4 10 1 1 4 6 1 27
О детских пособиях 32 8 27 11 5 20 6 13 90
Об установлении статуса «ДПЗО» 5 1 - - 2 1 2 3 9
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) - - - - - - - - 0
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области 7 4 1 - - 0 - - 5
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ 2 2 - - - - - - 2
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств 24 - 5 1 1 0 2 0 9
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава" - - - - - - - - 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" 1 1 - - - - - - 1
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов - 1 1 - - - 0 - 2
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 14 2 1 - 1 2 17 - 23
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 2 0 3 - - - 2 - 5
Об установлении опеки (попечительства) 2 4 5 - 5 4 1 1 20
О создании приемной семьи - 2 2 - - - - 1 5
Об усыновлении (удочерении) - 2 1 - 11 1 - 4 19
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям 1 - - - - - - 0 0
О деятельности органов опеки учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 3 0 15 - 4 - - 8 27
Об опекунском пособии - 1 - - 0 - 2 - 3
Другие, в т.ч. : 11 30 5 22 7 15 34 13 126
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» 1 - - - - - - - 0
О проведении ремонта 5 - 1 - 0 - - - 1
О временной регистрации - - - - - - - - 0
О предоставлении социального такси 1 - - - - - - - 0
ИТОГО: 462 101 151 61 51 102 104 76 646
                     
                  Форма № 4
Сводная информация по результатам рассмотрения 
письменных обращений  в УСР и УСЗН районов
Результат рассмотрения КСП
УСЗН
Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тр. Цен.
Разъяснено 315 70 92 54 27 88 64 54 449
Удовлетворено 41 5 32 4 1 8 25 4 79
Отказано в просьбе - 1 5 - 21 - 6 - 33
Направлено в другие ведомства, организации (по принадлежности) 33 6 6 3 2 6 2 18 43
осталось на рассмотрении 56 19   - - - 7 - 26
ИТОГО: 445 101 135 61 51 102 104 76 630
                     
                     
Информация о работе Комитета социальной политики города Челябинска
и Управлений социальной защиты населения Администрации города Челябинска
 с устными обращениями граждан
за I квартал 2017 г.
                     
(формы № 1А,  2А,  3А,  4А)
                  Форма № 1А
Сводная информация по количеству обращений от граждан
в КСП и УСЗН Администрации города Челябинска
Подразделение Всего Количество обращений
на личный прием к начальнику управления на личный прием к заместителям начальника управления  на личный прием  к начальникам отделов
КСП 33 4 - 29
УСЗН Кал. 23 0 0 23
Кур. 29 1 0 28
Лен. 59 - - 59
Мет. 27 4 2 21
Сов. 37 3 4 30
Трак. 38 3 0 35
Цент. 21 3 2 16
ВСЕГО: 234 14 8 212
Всего  с (КСП+УСЗН) 267 18   241
                     
                  Форма № 2А
Сводная информация по категориям граждан
 обратившихся устно в Комитет социальной политики  и УСЗН Администрации города Челябинска
Категория КСП УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тр. Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 1 2 1 4 - 9 4 0 20
Пенсионеры по старости 6 3 5 1 5 3 2 5 24
Семьи умерших (погибших) кормильцев - - - - - - - - 0
Получатели пособий на детей - 1 - - - 0 6 0 7
Семьи погибших (умерших) военнослужащих 1 - - - 1 1 - 0 2
Участники ВОВ 1 1 - - 1 - 0 1 3
Инвалиды ВОВ - - 0 - - - - - 0
Жители блокадного Ленинграда - - - - - - - - 0
Труженики тыла - 1 - 1 0 1 1 0 4
Реабилитированные лица - - - 1 - - 0 0 1
Лица, пострадавшие от радиации - - - - - - - - 0
Ветераны труда 3 4 1 15 0 1 3 3 27
Ветераны военной службы - - 9 - - - 1 - 10
Ветераны боевых действий - - - - - - - - 0
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - - - - - - - 0
Инвалиды всех групп 3 6 2 12 2 6 8 2 38
Дети-инвалиды 2 - - - - - - 0 0
Неполные семьи 1 1 0 - 5 3 1 0 10
Многодетные семьи 1 0 3 2 2 - 1 0 8
Семьи с детьми-инвалидами 1 0 2 12 1 1 1 0 17
Другие семьи с детьми 5 1 3 3 4 1 - 4 16
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - - - - - - - 0
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений 1 - - - - - - - 0
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы - - - - - - - - 0
Государственные или муниципальные служащие - - - - - - - - 0
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения - - - - - - - - 0
Члены общественных объединений 1 - - - - - - - 0
Безработные граждане (не пенсионеры) 1 1 - - 1 0 2 - 4
Почетные доноры - 0 - - 0 0 - - 0
Ветераны труда Челябинской области - 1 0 3 - 1 2 0 7
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители - 0 1 - 1 2 1 - 5
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 1 - 1 - - - 1 0 2
Семьи, находящиеся в социально опасном положении - - 1 - - 1 - - 2
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав - - - - 1 - - - 1
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители - - - - 1 3 1 0 5
Другие граждане: в том числе:  4 1 0 5 2 4 3 6 21
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 1 - - - - - - - 0
Итого  33 23 29 59 27 37 38 21 234
                  Форма № 3А
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в Комитет социальной политики и УСЗН Администрации города Челябинска (по содержанию)
Содержание КСП УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тр. Цен.
О праве на пособие   - 1 - - - - 5 - 6
О пособии на погребение   2 - - - - - - 2
Об увеличении размера пособия - - - - - - - - 0
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - - - - - - - 0 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" 1 - - - - - - 1 1
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" 1 - 1 - - - - 0 1
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" 1 - - - - 0 - 1 1
О предоставлении льгот        - 0 0 15 1 0 9 0 25
О выдаче документа, дающего право на льготы - - - - - 2 - - 2
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг - 2 2 4 1 3 1 3 16
О предоставлении льгот по проезду  3 3 2 - - - 0 - 5
О зубопротезировании - 1 - - - - - 0 1
О лекарственном обеспечении - - - - - - - 0 0
О предоставлении автотранспорта 1 - - - - - - - 0
О технических средствах реабилитации - - - - - - - 0 0
О протезно-ортопедической помощи - - - - - - - - 0
Об обслуживании КЦСОН - - - - - - - 0 0
Об оказании материальной помощи 4 3 8 4 4 1 3 2 25
О санаторно-курортном лечении 2 3 0 11 0 0 1 0 15
О трудоустройстве 1 - 0 - - - 1 - 1
Об обучении - - - - - - - - 0
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации - - - - - - - - 0
О направлении в стационарные учреждения - 0 - - - 0 - - 0
О льготах различным категориям семей с детьми - 1 - 14 - 1 1 - 17
Об оздоровлении детей - 2 0 - 2 5 - 0 9
Жалобы на действия сотрудников стац.учреждений 1 - - - - - - - 0
О праве на субсидии 6 3 13 4 3 9 5 1 38
О детских пособиях  - 1 - 3 6 3 - 1 14
Об установлении статуса «Дети погибших защитников Отечества» - - 1 1 2 3 3 8 18
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) - - - - - - - - 0
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области - - - - - - 0 - 0
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ - - - - - - - - 0
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств - - -   1 - - - 1
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава"    - - - - - - - - 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" - 1 - - - - - - 1
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов   - - - - - - - 0 0
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 1 0 1 - - 0 1 - 2
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 1 - 0 - - 1 1 0 2
Об установлении опеки (попечительства) 2 - 1 - 0 2 0 - 3
О создании приемной семьи - - - 1 1 - 1 0 3
Об усыновлении (удочерении)    - 0 - - 1 2 1 0 4
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям - - - - 2 2 0 0 4
О деятельности органов опеки  и учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - - - - 2 - - 3 5
Об опекунском пособии - - - - - - - - 0
Другие:  в т.ч. :   8 - - 2 1 3 5 1 12
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» - - - - - - - - 0
О проведении ремонта, уборки - - - - 1 - - 0 1
О временной регистрации - - - - - - - - 0
О предоставлении социального такси - - - - - - 0 0 0
Питание в столовой - - - - - - - - 0
О пожизненном содержании с иждивением - - - - - - - - 0
Об обеспечении прав недееспособных - - - - - - - - 0
О лишении родительских прав - - - - - - - - 0
О защите прав несовершеннолетних - - - - - - - - 0
ИТОГО: 33 23 29 59 27 37 38 21 234
                     
                  Форма № 4А
                     
Сводная информация по результатам рассмотрения 
устных обращений от граждан
в Комитет социальной политики и УСЗН Администрации города Челябинска
Результат рассмотрения
КСП
УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тр. Цен.
Разъяснено 29 21 29 59 27 34 35 21 226
Принято заявлений 4 2 - - - 3 3 0 8
отказано - 0 - - - - - - 0
ИТОГО: 33 23 29 59 27 37 38 21 234