Версия для слабовидящих

Статистика по обращениям граждан в УСЗН за 2014 года

Информация о работе Управления социального развития и УСЗН районов
с письменными обращениями граждан
 за   2014 год
 (формы № 1, 2, 3, 4)
                     
                     
                  Форма № 1
Информация о работе Управления социального развития с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
Всего в УСР Из
Администрации Прези-
дента
Из Прав-ва
Чел.обл.
Из
МСО
Из город.
Думы
От
заяви-
телей
Из других организаций До
7 дней
До
 15 дней
До
1 месяца
Свыше
1 месяца
1198 96 269 139 26 392 276 135 127 931 5
Информация о работе Управлений социальной защиты населения районов с письменными обращениями граждан
                     
Источник поступления Рассмотрено в срок
УСЗН  Всего Из Админи-страции Из МСО Из УСР От заявителей Из других организаций До 5 дней До 15 дней До 1 месяца Свыше 1 месяца
Кал. 310 - - - 310 - 107 167 36 -
Кур. 280 - 1 2 271 6 66 183 28 3
Лен. 338 69 - - 266 3 111 224 - 3
Мет. 140 30 - - 88 22 49 66 25 -
Сов. 342 - - - 342 - 56 250 35 1
Тракт. 258 65 - - 185 8 61 131 66 -
Цент. 191 64 - - 119 8 43 104 44 -
ИТОГО в УСЗН 1859 228 1 2 1581 47 493 1125 234 7
Всего: (УСР+УСЗН) 3057                  
                  Форма № 2
                     
Сводная информация по категориям обратившихся граждан
в УСР и УСЗН районов
Категория УСР УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Трак Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 99 3 38 2 8 104 24 23 202
Безработные граждане (не пенсионеры) 39 1 5 13 - 4 5 2 30
Пенсионеры по старости 243 25 46 4 17 27 47 16 182
Семьи умерших (погибших) кормильцев - - - - - - - 2 2
Получатели пособий на детей - - - 28 10 1 - 15 54
Семьи погибших (умерших) военнослужащих - 3 2 1 - 2 2 - 10
Участники и инвалиды ВОВ 5 1 3 - - 2 5 3 14
Жители блокадного Ленинграда - - - - - - - - 0
Труженики тыла - 1 3 1 4 3 3 1 16
Реабилитированные лица 8 - 1 2 1 1 - 2 7
Ветераны труда 25 32 16 23 3 24 20 16 134
Ветераны труда Челябинской области 11 11 3 - 3 10 1 10 38
Ветераны военной службы и боевых действий  4 3 2 9 1 3 - - 18
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - - - - - - - 0
Инвалиды всех групп 181 23 17 34 20 23 36 20 173
Дети-инвалиды - - - - - - - - 0
Лица, пострадавшие от радиации  7   - 1 1 - - 4 6
Неполные семьи 60 20 37 19 6 21 35 5 143
Многодетные семьи 113 12 3 3 6 16 15 8 63
Семьи с детьми-инвалидами 53 2 9 7 1 4 5 1 29
Другие семьи с детьми 62 107 65 115 20 81 32 15 435
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - -- -- -- -- - -- 0
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений -- - - -- -- -- -- -- 0
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы 4 1 1 - 3 - 1 - 6
Государственные или муниципальные служащие 7 - - - - - - 2 2
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения 8 - - - - - - 2 2
Члены общественных объединений 5 - - - - - - - 0
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 3 - - 1 - 1 - - 2
Почетные доноры 1 2 - 1 1 1 - - 5
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 15 9 15 6 5 5 8 3 51
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 45 - 4 8 3 2 7 2 26
Семьи, находящиеся в социально опасном положении 61 - - - - - 3 7 10
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав 3 1 - -- - - -- 5 6
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители 3 3 8 -- 2 - 3 7 23
Другие граждане 133 50 2 60 25 7 6 20 170
Итого  1198 310 280 338 140 342 258 191 1859
                  Форма № 3
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в УСР и УСЗН районов (по содержанию)
Содержание УСР УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Трак Цен.
О праве на пособие 28 2 1 39 - 4 - 7 53
О пособии на погребение - - 3 - - 1 1 - 5
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - - 1 - - 2 - 1 4
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" - 9 3 2 1 1 4 4 24
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" 10 - 1 1 - - - 2 4
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" 11 - - - - 1 - - 1
О предоставлении льгот 5 21 17 34 7 4 8 9 100
О выдаче документа, дающего право на льготы - - 3 - 2 3 - - 8
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 59 39 35 25 6 42 24 17 188
О предоставлении льгот по проезду 24 6 - 4 3 4 1 3 21
О зубопротезировании 10 1 1 - - -   - 2
О лекарственном обеспечении 1 - - - 1 - - 3 4
О предоставлении автотранспорта 7 - - - - - - - 0
О технических средствах реабилитации 11 - - - 1 - - - 1
О протезно-ортопедической помощи - - - - - - - - 0
Об обслуживании КЦСОН 8 - - - 2 - - 2 4
О выделении единовременного социального пособия 414 13 12 44 27 33 56 31 216
О санаторно-курортном  лечении 13 - 2 2 1 3 2 2 12
О трудоустройстве 11 2 - - - 4 - - 6
Об обучении 0 - - - - - 2 - 2
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации 6 - - - 2 - 3 4 9
О направлении в стационарные учреждения 15 3 1 3 3 4 2 5 21
О льготах различным категориям семей с детьми 56 31 17 - - 5 9 5 67
Об оздоровлении детей 18 8 2 5 - 3 6 1 25
Жалобы на неправомерные действия работников УСЗН 19 - 1 - - - - - 1
Жалобы на неправомерные действия работников КЦСОН 11 - - - - 2 - - 2
О праве на субсидии 27 13 6 5 4 17 9 9 63
О детских пособиях 33 65 42 41 18 98 20 20 304
Об установлении статуса «ДПЗО» 6 1 - - - - 2 - 3
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) 2 - 1 1 - - 1 - 3
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области 26 1 2 - - - 2 - 5
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ 7 - - - - - 2 - 2
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств 28 7 5 - 1 10 8 3 34
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава" 3 - - - - - - - 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" 3 - - - - - - 1 1
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов 36 - 1 - - 3 7 1 12
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 59 5 7 7 4 4 8 2 37
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 17 4 2 1 - - 2 4 13
Об установлении опеки (попечительства) 13 36 25 - - 5 1 19 86
О создании приемной семьи 9 - 2 - - 1 1 3 7
Об усыновлении (удочерении) 5 4 1 - 3 1 2 4 15
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям 13 10 - - - - - 1 11
О деятельности органов опеки учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 17 21 3 - - - 1 - 25
Об опекунском пособии 9 - 2 - 1 - - - 3
Другие, в т.ч. : 148 8 81 124 53 87 74 28 455
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» 9 - - - - - - - 0
О проведении ремонта 23 4 3 - 2 - - 1 10
О временной регистрации - - - - - - - 1 1
О предоставлении социального такси 5 - - - - - - 1 1
ИТОГО: 1198 310 280 338 140 342 258 191 1859
                  Форма № 4
Сводная информация по результатам рассмотрения 
письменных обращений  в УСР и УСЗН районов
Результат рассмотрения УСР
УСЗН
Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тракт. Цен.
Разъяснено 915 301 248 276 122 312 177 159 1595
Удовлетворено 213 1 27 6 16 17 54 19 140
Отказано в просьбе 9 - - 22 - 3 15 10 50
Направлено в другие ведомства 61 8 5 33 2 10 12 3 73
Снято в связи со смертью заявителя,…. - -   1 - - - - 1
ИТОГО: 1198 310 280 338 140 342 258 191 1859

 

Информация о работе Управления социального развития
и Управлений социальной защиты населения районов
 с устными обращениями граждан
за   2014 год
                     
(формы № 1А,  2А,  3А,  4А)
                  Форма № 1А
Сводная информация по количеству обращений от граждан
в УСР и УСЗН районов
Подразделение Всего Количество обращений
на личный прием к начальнику управления на личный прием к заместителям начальника управления  на личный прием  к начальникам отделов
УСР 148 34 8 106
УСЗН Кал. 327 12 1 314
Кур. 99 9 8 82
Лен. 272 3 48 221
Мет. 30 10 4 16
Сов. 103 13 22 68
Трак. 242 50 7 185
Цент. 391 13 9 369
ВСЕГО: 1464 110 99 1255
Всего  с (УСР+УСЗН) 1612 144 107 1361

 

                  Форма № 2А
Сводная информация по категориям граждан
 обратившихся устно в УСР и УСЗН районов
Категория УСР УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тракт. Цен.
Работающие граждане, не пенсионеры 12 4 7 12 - 14 10 23 70
Пенсионеры по старости 27 24 14 30 8 8 57 45 186
Семьи умерших (погибших) кормильцев - - 2 5 - 1 - - 8
Получатели пособий на детей 3 70 - 10 - 20 11 14 125
Семьи погибших (умерших) военнослужащих - 5 - - - 2 2 19 28
Участники ВОВ 1 - - 1 - - 3 4 8
Инвалиды ВОВ 2 - 1 - - 1 - 2 4
Жители блокадного Ленинграда -   - - - - - 1 1
Труженики тыла - - - 2 1 3 3 31 40
Реабилитированные лица 2 - - 5 - 2 2 4 13
Лица, пострадавшие от радиации 2 - - 7 1 1 2 1 12
Ветераны труда 15 35 7 67 5 23 43 61 241
Ветераны военной службы - - - - - - - - 0
Ветераны боевых действий 1 - - 7 - - - - 7
Герои Советского Союза, РФ, полные кавалеры ордена Славы - - - - - - - - 0
Инвалиды всех групп 18 41 9 65 3 15 25 79 237
Дети-инвалиды - - - - - 1 1 3 5
Неполные семьи 3 25 9 2 1 1 6 15 59
Многодетные семьи 2 13 6 8 1 1 7 2 32
Семьи с детьми-инвалидами 3 21 16 3 - 1 9 7 57
Другие семьи с детьми 4 40 12 13 4 1 18 11 99
Обеспечиваемые стационарных учреждений - - - - - - - - 0
Родственники обеспечиваемых стационарных учреждений - - - - - - - - 0
Осужденные, отбывающие наказание в местах лишения свободы - - - - - - - - 0
Государственные или муниципальные служащие - - - - - - - - 0
Работники муниципальных органов и учреждений социальной защиты населения 6 - - - - - - - 0
Члены общественных объединений 1 - 1 - - - - - 1
Безработные граждане (не пенсионеры) - - 1 -   1 6 1 9
Почетные доноры - 6 - 12 1 1 1 2 23
Ветераны труда Челябинской области 3 11 2 12 2 2 5 24 58
Опекуны, попечители, приемные родители, усыновители 3 17 2 4 1 2 10 - 36
Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 8 9 5 - - - 9 1 24
Семьи, находящиеся в социально опасном положении 1 - - - - - - 1 1
Родители, ограниченные или лишенные родительских прав - - - - - - 1 - 1
Кандидаты в усыновители, опекуны (попечители), приемные родители 5 3 4 - - 1 7 6 21
Другие граждане: в том числе:  26 3 1 7 2 1 4 34 52
Лица без определенного места жительства (БОМЖ) 7 1 - - - 1 - - 2
Итого  148 327 99 272 30 103 242 391 1464
                  Форма № 3А
Сводная информация по количеству обратившихся граждан
в УСР и УСЗН районов (по содержанию)
Содержание УСР УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Совет. Тракт. Цен.
О праве на пособие   - - - 2 - 2 13 - 17
О пособии на погребение   10 - 1 - - 5 1 17
Об увеличении размера пособия - - - - - - - - 0
Об установлении статуса «Ветеран ВОВ» - - - - - - - 2 2
О выдаче удостоверения "Ветеран труда" 1 9 - 2 - - 2 9 22
О разъяснении ФЗ "О ветеранах" - - 2 12 - - - 8 22
О разъяснении ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ" 1 - - 16 - 1 - 26 43
О предоставлении льгот        4 28 3 34 - 10 10 19 104
О выдаче документа, дающего право на льготы - - - 9 - 1 - - 10
О предоставлении льгот по оплате жилья и коммунальных услуг 5 57 16 62 12 22 26 8 203
О предоставлении льгот по проезду  5 7 1 13 - 1 6 5 33
О зубопротезировании - 8 - - - - - 5 13
О лекарственном обеспечении - - - - - 1 - 13 14
О предоставлении автотранспорта - - - - - - - 2 2
О технических средствах реабилитации 1 - - 1 - - 1 6 8
О протезно-ортопедической помощи - - - - - - - - 0
Об обслуживании КЦСОН 7 - - - - 1 - 5 6
О выделении единовременного социального пособия 18 45 24 8 2 5 45 32 161
О санаторно-курортном лечении 8 48 3 7 2 6 25 27 118
О трудоустройстве 4 - 1 - - - 1 - 2
Об обучении - - - - - 1 - - 1
О предоставлении льгот гражданам, пострадавшим от радиации 1 - - - - 1 3 - 4
О направлении в стационарные учреждения 1 2 - - - 2 2 - 6
О льготах различным категориям семей с детьми 8 36 2 4 - - 5 - 47
Об оздоровлении детей - 17 5 - - - 3 10 35
Жалобы на действия сотрудников стац.учреждений - - 1 - 1 - - - 2
О праве на субсидии 15 6 17 41 - 13 22 76 175
О детских пособиях  - 33 2 15 3 19 7 10 89
Об установлении статуса «Дети погибших защитников Отечества» 1 - - 2 - - 1 6 9
Об оплате услуг связи (антенна, радио, телефон) - - - 4 - - 1 1 6
Вопросы, относящиеся к компетенции ОПФ РФ по Челябинской области 7 - - - - - 1 1 2
Вопросы, относящиеся к компетенции МСЭ - - - - - 1 - - 1
Вопросы, относящиеся к компетенции других министерств и ведомств - - -   - - - - 0
О награждении знаком отличия Челябинской области "Материнская слава"    - - - - - - - - 0
О выдаче удостоверения "Ветеран труда Челябинской области" 1 3 1 1 - - - 3 8
Об обеспечении жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов   3 - 1 - - - 1 1 3
Об обеспечении жильем лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 11 12 4 - - 1 6 - 23
О единовременных денежных выплатах отдельным категориям граждан 2 - 2 2 - - 11 6 21
Об установлении опеки (попечительства) 4 - 7 2 2 3 2 8 24
О создании приемной семьи 3 - 2 - - - 1 2 5
Об усыновлении (удочерении)    2 6 - - - - 4 20 30
О льготах, предоставляемых усыновителям, опекунам (попечителям), приемным родителям - - - - - 1 2 9 12
О деятельности органов опеки  и учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей 4 - - 1 - 1 14 11 27
Об опекунском пособии 4 - 1 10 - 6 1 - 18
Другие:  в т.ч. :   27 - 4 23 8 4 21 59 119
О проживании в МУ «Социальный дом ветеранов» - - - - - - - 11 11
О проведении ремонта, уборки 3 - - - 1 1 - 21 23
О временной регистрации 7 - - - - - - 1 1
О предоставлении социального такси 1 - - - - - - 17 17
Питание в столовой 1 - - - - - - - 0
О пожизненном содержании с иждивением - - - - - - - - 0
Об обеспечении прав недееспособных - - - - - - - - 0
О лишении родительских прав - - - - - - - - 0
О защите прав несовершеннолетних - - - - - - - - 0
ИТОГО: 148 327 99 272 30 103 242 391 1464

 

                  Форма № 4А
                     
Сводная информация по результатам рассмотрения 
устных обращений от граждан
в УСР и УСЗН районов
Результат рассмотрения
УСР
УСЗН Всего в УСЗН
Кал. Кур. Лен. Мет Сов. Тракт. Цен.
Разъяснено 135 293 98 260 30 100 215 283 1279
Принято заявлений 13 23 1 12 - 3 27 108 174
отказано - 11 - - - - - - 11
ИТОГО: 148 327 99 272 30 103 242 391 1464