Система социальной защиты населения города Челябинска состоит из восьми органов социальной защиты населения и двадцати муниципальных учреждений социального обслуживания. Сегодня в ней трудятся более 2,5 тысяч квалифицированных специалистов, большая часть из них – женщины. И это не случайно. Ведь такие понятия как «доброта», «участие», «милосердие», в первую очередь, ассоциируется с образом женщины. 
На территории города проживает около 230 тысяч граждан, имеющих право на меры социальной поддержки в соответствии с федеральным и областным законодательством. Кроме льготных категорий граждан на учете в органах социальной защиты населения состоит около 50 тысяч семей с несовершеннолетними детьми; около 4 тысяч детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; около 11 тысяч пенсионеров, получающих пенсию ниже прожиточного минимума; более 9 тысяч семей – получателей жилищных субсидий. Практически третья часть населения города попадает в сферу ответственности системы.
7 июня 2012 года во Дворце культуры железнодорожников состоялось городское торжественное мероприятие, посвященное Дню социального работника. В мероприятии приняли участие 720 сотрудников органов и учреждений социальной защиты города Челябинска. Участников мероприятия приветствовал Глава Администрации города С.В. Давыдов, заместитель Министра социальных отношений Челябинской области М.Ю. Енборисова, депутат Законодательного собрания Челябинской области Н.В. Аржанов, председатель по социальной политике Челябинской городской Думы Н.А. Баскова.
Лучшим работникам отрасли вручены почетные грамоты и благодарности Законодательного Собрания Челябинской области, Администрации города Челябинска, Челябинской городской Думы. 
Для всех участников мероприятия организована концертная программа с участием профессиональных коллективов и отдельных исполнителей, заслуженных (народных) артистов Российской Федерации и выдача единовременного социального пособия в размере 1000 рублей на человека.